Política de Privacidade e Cookies

Na Azorean Keys, estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura, transparente e serena, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Recolha de Dados Recolhemos informações pessoais quando reserva uma estadia, nos contacta ou utiliza o nosso serviço de check-in online. Isto inclui:

Nome, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes de pagamento.
Informações do passaporte ou cartão de cidadão (obrigatório ao abrigo da lei portuguesa para todos os hóspedes estrangeiros e nacionais).

2. Como Utilizamos os Seus Dados Os seus dados são utilizados exclusivamente para:

Processar e confirmar as suas reservas de alojamento.
Prestar apoio ao cliente e partilhar instruções de acesso antes e durante a sua estadia.
Cumprir as obrigações legais em Portugal, especificamente a comunicação obrigatória da chegada de hóspedes ao Serviço de Estrangeiros e Fronteiras através do Sistema de Informação de Boletins de Alojamento (SIBA).
Processar pagamentos de forma segura.

3. Proteção e Partilha de Dados Não vendemos, alugamos nem comercializamos as suas informações pessoais. Os seus dados são partilhados apenas com terceiros de confiança, necessários para as nossas operações, tais como:

Plataformas seguras de pagamento.
Autoridades legais portuguesas (SIBA), conforme exigido por lei.
Software de gestão de propriedades, utilizado estritamente para a gestão interna de reservas.

4. Retenção de Dados Retemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política e para dar cumprimento às obrigações legais, fiscais e regulamentares em Portugal.

5. Os Seus Direitos Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:

Solicitar o acesso aos dados pessoais que detemos sobre si.
Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
Solicitar a eliminação dos seus dados (sujeito às nossas obrigações legais de retenção de determinados registos).
Cancelar a subscrição (opt-out) de quaisquer comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, contacte a nossa equipa através de geral@azoreankeys.pt / bookings@azoreankeys.com.